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从技能上掌握：合理开展客户关系维护；成功挖掘客户潜在需求；转型客户理财顾问，提高客户资源使用率；
从效益上获得：各类业务指标互相促进，网点整体绩效提升；服务套餐化，客户依赖度和忠诚度提升；银行市场影响力增强，客户经理绩效压力下降，树立个人品牌。
2、柜员的一句话营销
3、柜台客户的联动营销技巧
工具类：三多及时巧营销；FABE话术活用
理财类：厅内平台多联动；厅外服务勤跟进
模拟演练：分角色模拟联动营销
2、绕过前台和总机找到关键人
3、激发客户与你交谈
4、必要的电话礼仪
5、加强词汇和说话艺术修炼
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