PMI价值观-管事

一、用程序和规则解决问题

  做事情要遵守程序

  如果没有程序，那就先制订一个

  依靠程序和规则来预防和解决问题，而不是依靠某个人

二、尊重程序，确保合规

  已经制订好的程序，计划和规则，任何人都要遵守，不能突破

  预测型项目，变更尤其要遵循整体变更控制流程

  高度关注合规，确保行为合规，不依靠破坏合规来获取任何收益

  对合规的尊重要严格到死板的程度

三、质量和范围不妥协

  不用降低项目成果质量和项目质量标准的方式去解决问题

  管理质量和控制质量过程一般不取消或缩减，质量成本要考虑全直

  预测型项目在范围基准建立以后，不依靠所见范围来解决问题

四、欢迎审计，改进过程

  工作过程和程序本身也需要优化，审计是重要工具

  欢迎通过审计来改善工作的合规性，提升过程的有效性

  注重过程的持续改进

五、主动承担职责，但不越权

  责任范围内的问题，项目经理必须主动承担

  重要工作必须本人来做，不能退缩

  明确职责范围，已经交接出去的工作不越权处理

PMI价值观-待人

一、诚实透明，不隐瞒问题

  诚实、客观、公正

  不追求不应该获得的利益

  不隐瞒问题，遇到违规要报告

二、平衡公平，追求双赢

  在任何两个主体之间都要保持基本的利益平衡，不要偏袒一方

  即使牵扯自身利益，也要努力追求双赢

  为所有人提供同等、公平的机会和条件，包括信息条件

三、对相关方不忽略不拒绝

  相关方的诉求不能忽略，不能直接拒绝

  不要阻止相关方提出诉求和意见

  即使相关方不主动提供必要的需求和意见，项目经理也不能忽略，而应该积极了解

四、了解并尊重文化差异

  尊重文化的多样性和不同文化习俗，通过沟通去解决文化差异带来的问题

  主动建立文化意识，以改善沟通和团队合作(文化意识，即理解不同文化之间的差异并据此调整沟通策略的能力)

五、慎用批评及威胁、惩罚

  有人表现不佳或犯错误，优先通过私下沟通来帮助他改善

  无法解决再考虑升级上报，不要用威胁、惩罚的手段

  慎用批评，基本不做公开批评，更不要使用开除等极端手段