合肥万通心理学院企业EAP和员工心理援助课程 2021-04-29 10:13:33

  一、课程大纲

  1.课时(H):2-3小时

  2.培训对象:企业HR，业务部门领导

  3.培训形式:线上直播讲解+案例分析

  二、课程简介

  企业EAP是从20世纪20年代开始兴起的员工帮助计划,是Employee Assistance Program的首字母缩写,这是一项由组织为员工提供的一套系统的、促进劳资和谐、提升企业绩效的服务。该计划涉及健康、家庭生活、职业发展等问题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。通过专业人员对组织和员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训,来改善组织的环境。

  本课程将通过EAP的理论模型、历史和趋势展开,结合案例分析和实际操作方法指导，帮助大家掌握企业EAP的理论与实操,最终通过对于EAP现有模式的反思,鼓励学员在未来的工作中创造性地展开企业EAP定制方案。

  三、培训目标

  1.基本了解EAP的发展历史和理论框架

  2.进一步掌握EAP的标准工作流程和相关技术

  3.激发开创性地在工作中实施定制化EAP项目的思考

  四、课程大纲

  部分:企业EAP理论

  1.EAP发展的历史和未来

  第二部分:员工心理援助的实际操作

  1.EAP的渗透性介入

  （1）案例分析一自杀危机干预

  （2）开展工作的具体做法

  （3）标志事件的发生

  （4）数据分析举例

  （5）客户采取的措施与反馈

  2.从案例干预到群体服务

  （1）案例分析-职业发展之惑

  （2）开展工作的具体做法

  （3）标志事件的发生

  （4）分析与举例

  （5）客户采取的措施与反馈

  3.从心理服务到管理参与

  （1）案例分析-谁能读懂我内心隐隐的痛

  （2）推进工作的具体措施

  （3）标志事件的发生

  （4）数据分析举例

  （5）客户采取的措施与反馈

  4.从基层探索到高层推进

  （1）案例分析一个人的职业发展“约等于”压力

  （2）开展工作的具体做法

  （3）标志事件的发生

  （4）数据分析举例

  （5）客户采取的措施与反馈

  第三部分:企业EAP更专业更灵活的未来

  （1）EAP领域中的“我们模式”

  （2）“我们模式”的反思